Syarat & Ketentuan
1. Ketentuan Umum
Selamat datang di Teman. Dengan mengakses atau menggunakan website dan layanan Kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian apapun dari ketentuan ini, Anda disarankan untuk tidak menggunakan Platform Kami.
2. Layanan Pialang Asuransi
Teman adalah platform digital yang dioperasikan oleh PT Teman Pialang Asuransi, sebuah perusahaan yang berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Tugas Kami adalah memberikan rekomendasi asuransi, membantu proses penutupan asuransi, dan mendampingi Anda dalam proses klaim.
3. Akurasi Informasi
Anda bertanggung jawab sepenuhnya atas kebenaran dan akurasi informasi yang Anda berikan selama proses pengajuan asuransi. Informasi yang salah atau tidak lengkap dapat menyebabkan pembatalan polis atau penolakan klaim oleh perusahaan asuransi.
4. Pembayaran Premi
Pembayaran premi harus dilakukan sesuai dengan jangka waktu yang ditentukan oleh perusahaan asuransi melalui metode pembayaran yang tersedia di Platform Kami. Kegagalan pembayaran tepat waktu dapat menyebabkan polis Anda menjadi tidak aktif (lapsed).
5. Pembatalan Polis
Ketentuan mengenai pembatalan polis diatur sesuai dengan kebijakan masing-masing perusahaan asuransi mitra. Pengembalian premi (refund) jika ada, akan diproses sesuai dengan ketentuan yang berlaku di perusahaan asuransi tersebut dikurangi biaya administrasi yang berlaku.
6. Batasan Tanggung Jawab
Teman bertindak sebagai perantara. Keputusan akhir mengenai persetujuan penerbitan polis dan persetujuan klaim sepenuhnya berada di tangan masing-masing perusahaan asuransi mitra.
7. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten pada Platform ini, termasuk logo, desain, teks, dan gambar, adalah milik eksklusif PT Teman Pialang Asuransi dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Republik Indonesia.
8. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan melalui musyawarah untuk mufakat, atau melalui Pengadilan Negeri Jakarta Pusat jika mufakat tidak tercapai.